国内航空运送"简称"国内运送",指根据旅客运送合同，其动身地址、约定经停地址和目的地址均在共和国境内（港、澳门特别行政区及台湾地区在外）的航空运送承运人",指填开客票的航空运送企业和承运或者约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空运送企业。
出票承运人",指在乘机联或有价票联电子客票买卖中显示出票证代号的航空运送企业。出票承运人应为电子客票买卖的控制与授权实体。出售承运人",指其代号被作为出售承运人记录在电子乘机联或有价票联上的航空运送企业，当有双边协议时，例如代号共享协议，出售承运人纷歧定是实践承运人。
实践承运人",指履行悉数或部分运送合同的航空运送企业。上航规则",指除本运送条件外，上航为对旅客及其行李安全运送进行办理而发布的并于填开客票之日起生效的各种有用规则，包括有用的适用票价及其适用条件。
上航客运出售署理人",指经上航授权并代表上航，在约定的授权范围内出售其航空旅客运送产品的企业法人。上航地面服务署理人",指经上航授权并代表上航，在约定的授权范围内提供旅客、行李航空运送地面服务署理事务的企业法人。
